ДОСТАВКА
Мы осуществляем доставку курьером и в пункты выдачи СДЭК по всей России.
Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа и зависит от веса отправления и региона доставки.
После отправки заказа мы сообщим вам трек-номер. По нему вы сможете самостоятельно отслеживать статус и местонахождение отправления.
Курьерская доставка
После подтверждения заказа он передаётся в курьерскую службу. В день доставки курьер предварительно связывается с получателем.
При получении рекомендуем проверить количество, соответствие заказанным позициям и внешний вид товара. На проверку заказа курьер предоставляет до 15 минут.
При отказе от заказа покупатель оплачивает стоимость доставки до получателя, а также стоимость обратной доставки отправления продавцу.
ВОЗВРАТ И ОБМЕН
Вы можете оформить возврат или обмен товара в течение 14 календарных дней с момента его получения. Изделие принимается обратно при условии, если оно не было в носке или использовании, сохранило первоначальный внешний вид и все оригинальные бирки и ярлыки.
Как оформить возврат
1. Напишите нам на электронную почту .... и укажите номер заказа, товар, который хотите вернуть, и причину возврата.
2. В ответ мы отправим инструкции по дальнейшим действиям и согласуем способ передачи изделия.
3. Передайте товар в пункт СДЕК, предварительно убедившись, что на нём сохранены все бирки и ярлыки.
4. После получения и проверки изделия мы сообщим вам о статусе возврата.
При возврате товара надлежащего качества расходы, связанные с его обратной отправкой, оплачивает покупатель.
Возврат денежных средств
После получения товара продавцом денежные средства возвращаются в течение 10 дней.
Возврат осуществляется безналичным способом на банковскую карту, с которой была произведена оплата заказа. Фактический срок зачисления средств зависит от банка и платёжной системы.
Если у вас остались вопросы по возврату или обмену, напишите нам — мы поможем разобраться с процедурой.
